新聞資訊
2022/04/07
企業将檔案業務進行外包的話，可以大大的減輕企業在運營時的負擔，也能控制企業的人力成本，但是在進行檔案外包的時候也要注意以下的一些問題。
1、檔案外包一般可以減少企業對業務的内控，但是也可能導緻權責模糊不清，會增加企業責任外移的可能性。
2、任何企業都有自己認同和尊重的企業文化，都會用一定的價值觀、價值尺度去衡量各項工作。如果将工作檔案外包出去，檔案外包商的一些理念可能跟企業存在差異。如招聘檔案外包，就存在不同價值觀标準問題，若檔案外包機構不熟悉公司的運作、企業文化、企業目标與政策，就不可能設置到位的服務。
3、檔案外包機構要順利工作就必須對公司的每個崗位設置、崗位描述、職員的相關技能等進行全方位的了解。那麽如果真的能夠做到對公司的情況了如指掌，他們就必須要常住于企業當中，這樣企業的話成本就可能會變的更高。
4、要注意和檔案外包客服公司負責人的對接。在合作之初肯定會有很多的問題需要處理，很多的情況需要磨合，企業還應該适當給檔案外包公司一些臨時處理的權利，并實現有效和及時的對接。
5、要注意企業商業信息的保密問題。客服活動中難免涉及到商業内部信息，包括競業限制、産品溢價等等内部信息，在簽訂合同之前，應該就相關内容制定比較詳細和完善的規定，可以由法務進行起草和審核，或者聘用外部律師進行起草和協商；
企業如何根據自身的實際情況進行有效的檔案檔案外包，才是檔案檔案外包管理面臨的最富挑戰性的問題。
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