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智能交互

以客戶需求爲核心,将RPA機器人、AI-OCR、AI-語音等創新技術應用于多種産品與業務場景,以科技賦能,提升企業生産效率,加速推進數字化轉型進程。

産品簡介

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RPA機器人

通過RPA機器人替代手工處理集團内各業務部門高重複、标準化、規則明确、大批量的日常事務操作,減少操作失誤率,釋放人力,降低成本。

場景要求

● 操作要求:固定化、操作簡單、流程固化

● 頻率要求:每天發生、一次多筆或多人同步

● 數據要求:結構化數據、電子化信息

● 協同布局:跨系統、跨部門、跨職能的操作

● 管理提升:以技術革新爲驅動,促進管理向精細化、全面化演進

技術優勢

● 快速上線,私有化部署時間短

● 降本提效,一鍵運行,釋放人力

● 高準确性,出錯率低至0.0005%以下                      

● 7*24無休,不間斷穩高效工作

● 跨系統非侵入設計,打破信息孤島

● 安全可靠,操作記錄全程可控

适用業務動作

● 外部網頁,系統梳理

● 電子郵件收發

● 基于規則的流程處理

● 文件的讀寫識别

● 執行系統操作

● 數據傳輸,數據整理


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AI-OCR

實現數據采集、數據标注、智能訓練、結構化處理、封裝部署、運維等OCR全流程專業化服務。

技術優勢

● 識别速度毫秒級

● 識别結果高精度,印刷體95%+、手寫體90%+

● 私有化部署安全性高

技術價值

已實現财務票據、車證票據、資質資産證書等OCR識别模型,亦可定制模型滿足客戶個性化需求。


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AI-語音

通過文本、語音等多模态産品形式,輔助或替代人工進行客戶服務,助力企業客服中心智能化轉型。

技術優勢

● 毫秒級識别速度,97%以上的識别準确率
● 深厚客服領域經驗,海量場景知識積澱
● 多樣化對話管理形式,打造媲美真人的順暢溝通體驗

技術價值

多渠道觸達、多維度數據分析、全場景服務,助力企業提升運營管理的自動化、數字化、精細化水平,重塑業務流程,打造全新理念、全新模式、全新體驗的客戶服務中心,将客戶服務能力不斷推向極緻。

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