以客戶需求爲核心,将RPA機器人、AI-OCR、AI-語音等創新技術應用于多種産品與業務場景,以科技賦能,提升企業生産效率,加速推進數字化轉型進程。
通過RPA機器人替代手工處理集團内各業務部門高重複、标準化、規則明确、大批量的日常事務操作,減少操作失誤率,釋放人力,降低成本。
場景要求
● 操作要求:固定化、操作簡單、流程固化
● 頻率要求:每天發生、一次多筆或多人同步
● 數據要求:結構化數據、電子化信息
● 協同布局:跨系統、跨部門、跨職能的操作
● 管理提升:以技術革新爲驅動,促進管理向精細化、全面化演進
技術優勢
● 快速上線,私有化部署時間短
● 降本提效,一鍵運行,釋放人力
● 高準确性,出錯率低至0.0005%以下
● 7*24無休,不間斷穩定高效工作
● 跨系統非侵入設計,打破信息孤島
● 安全可靠,操作記錄全程可控
适用業務動作
● 外部網頁,系統梳理
● 電子郵件收發
● 基于規則的流程處理
● 文件的讀寫識别
● 執行系統操作
● 數據傳輸,數據整理
實現數據采集、數據标注、智能訓練、結構化處理、封裝部署、運維等OCR全流程專業化服務。
技術優勢
● 識别速度毫秒級
● 識别結果高精度,印刷體95%+、手寫體90%+
● 私有化部署安全性高
技術價值
已實現财務票據、車證票據、資質資産證書等OCR識别模型,亦可定制模型滿足客戶個性化需求。
通過文本、語音等多模态産品形式,輔助或替代人工進行客戶服務,助力企業客服中心智能化轉型。
技術優勢
● 毫秒級識别速度,97%以上的識别準确率
● 深厚客服領域經驗,海量場景知識積澱
● 多樣化對話管理形式,打造媲美真人的順暢溝通體驗
技術價值
多渠道觸達、多維度數據分析、全場景服務,助力企業提升運營管理的自動化、數字化、精細化水平,重塑業務流程,打造全新理念、全新模式、全新體驗的客戶服務中心,将客戶服務能力不斷推向極緻。